الصفحة الرئيسية
سارٍ من 2026.08.19

هذا المستند ترجمة للنص التركي الأصلي. وفي حال التعارض، يُعتدّ بالنص التركي.

عقد البيع عن بُعد وسياسة الاسترداد (Fetih Vakti)

سارية اعتبارًا من: 2026.08.19

1. الأطراف

البائع: LinaSource Yazılım

المشتري: الشخص الطبيعي الذي يملك عضوية في Fetih Vakti ويشتري حزمة داخل اللعبة.

2. موضوع العقد

بيع محتوى رقمي مثل «Has Akçe» داخل اللعبة والحزم المميّزة والعناصر التجميلية، ليُسلَّم إلى المشتري إلكترونيًا.

3. الثمن والدفع

تُعرض الأسعار في متجر اللعبة شاملة ضريبة القيمة المضافة. ويُحصَّل الدفع عبر مؤسسة الدفع المتعاقد معها أو متجر التطبيقات. وتُرسل الفاتورة إلى البريد الإلكتروني المقدَّم عند التسجيل.

4. التسليم

يُضاف المحتوى الرقمي المشترى تلقائيًا إلى حساب المشتري في اللعبة فور اعتماد الدفع. ويُعدّ التسليم مكتملًا بهذه الإضافة.

5. الحالات التي لا يسري فيها حق العدول (مهم)

عملًا بالمادة 15/1-(ğ) من لائحة العقود عن بُعد الصادرة استنادًا إلى القانون التركي رقم 6502 لحماية المستهلك، لا يوجد حق في العدول «في العقود المتعلقة بالسلع غير المادية التي تُنفَّذ فورًا في البيئة الإلكترونية وتُسلَّم فورًا إلى المستهلك».

ويقرّ المشتري صراحةً ويتعهد بأن ما اشتراه من Has Akçe أو حزمة أو محتوى رقمي يُضاف إلى حسابه فور اعتماد الدفع، وبأنه لا يستطيع بالتالي طلب الإرجاع أو الاسترداد أو الاستبدال.

6. حالات الاسترداد الاستثنائية

  • في حالات السحب المزدوج أو الدفع الذي لم يُضف بسبب خطأ تقني أو خطأ يُنسب إلى الشركة، يُنظر في طلب الاسترداد أو إعادة التسليم شريطة إبلاغ destek@linasource.com خلال 7 أيام.
  • لا يُمنح أي استرداد للعضو الذي عُلّق حسابه بسبب الغش أو الاحتيال أو مخالفة العقد.

7. تحديد المسؤولية

تقتصر مسؤولية الشركة الإجمالية الناشئة عن البيع على قيمة العملية موضوع الاسترداد. وتُستبعد الأضرار غير المباشرة (فوات الكسب، فقدان البيانات ونحوها).

8. الشكاوى والنزاعات

يمكن للمشتري توجيه شكاواه واعتراضاته أولًا إلى destek@linasource.com. وفي النزاعات غير المحلولة تختص لجان التحكيم الاستهلاكي أو محاكم المستهلك بحسب الحدود المالية التي تعلنها وزارة الصناعة والتجارة سنويًا.

9. النفاذ

يُبرم هذا العقد إلكترونيًا بضغط المشتري على زر «أوافق» / «شراء» في متجر اللعبة.